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售后服务
来源:|0     发布时间:2015-11-27 14:08:28
一、本公司提供的售后服务方式
  1、 咨询服务:用户在使用过程中遇到任何问题,均可致电免费咨询电话:18792999128咨询 
  2、包换服务:包换期内的产品,若出现确因厂方原因造成的质量问题,用户可以到经销商处免费换新(外观损坏,作保修处理)。
  3、保修服务:保修期内的产品,若出现质量问题,用户可到当地售后服务中心享受保修服务;当地无售后服务中心,用户可委托经销商进行保修服务。
  4、 维修服务:维修期内的产品,若出现质量问题,用户可以到当地售后服务中心或委托经销商要求维修服务。
二、 用户自购买日起,在正常使用情况下产品若出现质量问题:
  1、 整机三个月内包换,一年内免费保修,三年内有限维修。
  2、部件损坏免费保修1年。
  注意:
  1、购买日以购货发票日期为准(无购货发票以生产日期为准)。
  2、 无条形码、序列号产品本公司不承担售后服务义务。
三、本公司的售后服务承诺
       1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震需求,标识清晰无误,使物品安全、及时运抵现场。
       2、优质、快捷的技术服务,凡是购买我们公司WS系列产品,全部免费保修1年,1年内有任何问题,支持免费维修,维修不了均保证免费更换。
       3、工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在测试成功后,供方应书面给用户提供测试结果,在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。
       4、本公司24小时随时响应客户方的服务需求,并在第一时间内制定出客户方问题的解决方案。
 
  

 

 

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